Профессия "Машинист крана 4,5,6 разряда"

Старший оператор call-центра - это высшая должность в этом отделе. Основная обязанность старшего оператора - это координация и контроль работы команды операторов. Он следит, чтобы операторы были вовремя на своих рабочих местах, вежливо и корректно общались с клиентами, и своевременно закрывали заявки. В обязанности старшего оператора, также входит анализ статистики звонков и предложений по улучшению работы колл-центра. Он должен уметь быстро реагировать на сложившуюся ситуацию и искать оптимальные решения. Стать старшим оператором может любой оператор call-центра, который хорошо знает свою работу, имеет опыт и умеет грамотно взаимодействовать с людьми. Эта должность требует отличного знания продукции или услуги компании, умения работать в команде, отличного знания различных программ (CRM-системы, телефония и т.д.) и быстро переключаться между разными задачами.

Специалист по МСФО, это эксперт в сфере международных стандартов финансовой отчетности. МСФО - это система правил, которые регулируют, как компании должны представлять свою финансовую информацию, чтобы облегчить сравнение и анализ. Получается, что такой специалист - это переводчик, который помогает всем понять, как дела у компании. Работа специалиста по МСФО включает подготовку и анализ финансовых отчетов, консультаций по вопросам финансового учета, а также участие в важных финансовых проектах и инициативах. Специалисты этих стандартов есть везде, где нужно честно и прозрачно показать свое финансовое состояние: в банках, корпорациях, аудиторских и консалтинговых компаниях. Для этой профессии нужно любить точность и цифры, знать правила МСФО и иметь аналитический склад ума.