Профессия "Менеджер по развитию розничной сети"

Помощник руководителя Call-центра – это специалист, помогающий руководителю в управлении и организации работы колл-центра. Данная профессия требует навыков командной работы, ответственности, гибкости и способности быстро принимать решения. 1. Обязанности: - Изучение, анализ и оптимизация существующих процессов работы; - Участие в формировании и задании целей и показателей колл-центра; - Обучение и подготовка сотрудников, участие в создании системы мотивации; - Решение конфликтных ситуаций с клиентами или сотрудниками; - Взаимодействие с другими отделами компании; - Мониторинг и контроль качества предоставляемых услуг; - Подготовка отчётности и проведение аналитики. 2. Требования: - Образование: высшее обычно психологическое, экономическое, управленческое или техническое; - Знание особенностей работы в области телекоммуникаций и технических аспектов работы колл-центра; - Развитые навыки общения, принятия решений и управления людьми; - Знание ПК и офисных программ на уровне пользователя, владение специализированном ПО для колл-центров; - Ответственность, аккуратность, организованность; - Способность к анализу и систематизации информации. 3. Навыки: - Владение техниками продаж и переговоров; - Умение формировать команду и поддерживать командный дух; - Умение быстро адаптироваться к изменяющимся условиям; - Владение методами управления проектами; - Умение разрешать конфликтные ситуации, сохраняя профессионализм и спокойствие. 4. Карьерный рост: - Руководитель отдела/секции колл-центра; - Руководитель call-центра. Оплата труда помощника руководителя call-центра может различаться в зависимости от уровня компании и региона, но, как правило, на этой должности предусмотрены как окладная часть заработной платы, так и различные бонусы и премии в зависимости от достижения ключевых показателей эффективности работы колл-центра.

Штабелевщик древесины 4-ого разряда - это специалист, который осуществляет подготовку лесоматериалов для дальнейшего использования или транспортировки. Он строит штабели, или стопки, т.е. аккуратно складывает бревна или доски так, чтобы они не откатывались, не падали и не оказывали излишнего давления друг на друга. Этакий "дизайнер" из древесины. Работа требует хорошей физической формы, ведь штабелевщику придется много двигаться и поднимать тяжелые грузы. Но это не значит, что профессия не требует ума - важно уметь рассчитать, как лучше распределить нагрузку, чтобы стопка была устойчивой. Штабелевщику 4-ого разряда важно знать и соблюдать нормы по технике безопасности, чтобы исключить риск травматизма. Если вокруг много дерева и нравится работа руками - вполне подходящая профессия.

Проектировщик высокоэффективных лопаточных машин - это специалист, работающий над созданием и улучшением оборудования, где в основе действия лежит вращение лопастей. К такому типу машин, например, относятся вентиляторы, насосы, турбины. Обязанности проектировщика включают разрабатывание новых и доработку уже существующих моделей, цель которых - достичь максимальной эффективности работы путём уменьшения энергопотребления и повышения производительности. Профессия требует хороших знаний в области механики, физики, математики и CAD-программирования (создание компьютерных моделей устройств). Понимания принципов аэродинамики и гидродинамики также будут полезны, так как основа работы лежит в технологии перемещения воздуха или жидкости с помощью лопастей. Кроме этого, проектировщик работает над безопасностью использования устройств, так как это важный аспект в разработке любого оборудования.