Хостес
Хостес - это первое лицо любого заведения, будь то ресторан, клуб или отель. Переводится как "хозяйка", и именно хозяйская роль им и предстоит выполнять: они отвечают за прием гостей, их размещение, обеспечение комфорта и помощь со всем, что может потребоваться. Хостес - это визитная карточка любого заведения, и от их работоспособности, улыбчивости, коммуникабельности и внимательности в большой степени зависит расположение гостей.
Работа хостес - это работа с людьми, поэтому основными требованиями к ней будут общительность, умение вежливо общаться, шарм, любовь к людям, терпение и толерантность. Важно быть идеально ухоженной и привлекательной, ведь внешний вид - важная составляющая общего впечатления о заведении. Кроме того, хороший хостес должен уметь быстро решать возникающие проблемы и трудности, и всегда быть готовым к встрече новых гостей.