Войти
Войти

Профессия "Специалист по работе с клиентами"

Специалист по работе с клиентами - это профессионал, обеспечивающий взаимодействие с клиентами компании с целью улучшения уровня обслуживания и поддержания клиентской лояльности.

О профессии "Специалист по работе с клиентами"

Специалист по работе с клиентами - это человек, который связующее звено между организацией и её клиентами. Его основная задача — обеспечить высококачественное обслуживание, реагируя на запросы, жалобы или проблемы клиентов. Он помогает клиентам понять продукты или услуги компании и дает рекомендации, которые помогут им в выборе. Это включает в себя и общение с клиентами по телефону, и встречи лицом к лицу, а иногда и переписку по электронной почте или через социальные сети. Но работа специалиста по работе с клиентами не заканчивается на общении. Они еще анализируют обратную связь от клиентов, чтобы помочь компании улучшить свои продукты или услуги. Они также играют важную роль в удержании клиентов, ведь если клиенту нравится обслуживание, то он будет возвращаться снова и снова. Поэтому специалист по работе с клиентами - это не просто "помощник", а очень важный сотрудник для любого бизнеса.
Профессия "Специалист по работе с клиентами" доступна для людей с ограничениями
  • Ограничения по слуху
  • Ограничения опорно-двигательного аппарата верхних конечностей
  • Ограничения опорно-двигательного аппарата нижних конечностей

Построй свою траекторию для профессии "Специалист по работе с клиентами"

Построить траекторию

Функционал профессии "Специалист по работе с клиентами"

  • развитие деловых отношений с клиентами, разработка программ лояльности;
  • консультирование клиентов, презентация и продажа продуктов и услуг компании;
  • составление коммерческих предложений, заключение договоров;
  • выставление счетов, контроль оплаты;
  • рассмотрение рекламаций;
  • подготовка отчетных документов.

Профессиональные навыки профессии "Специалист по работе с клиентами"

  • Ведение переговоров
  • Прямые продажи
  • Финансовый анализ
  • Проведение презентаций

Специалисты по профессии "Специалист по работе с клиентами" востребованы в таких городах

Для того, чтобы ознакомиться со статистикой количества открытых вакансий и средним заработным платам по городам, просто выберите интересующий вас город

Создай свою карьеру мечты в профессии "Специалист по работе с клиентами"

Построить траекторию

Курсы для профессии "Специалист по работе с клиентами"

Перейти в раздел
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Коммуникационный дизайнер
 
253 000 ₽
Перейти на Яндекс.Практикум
Скидка 35%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
SEO-специалист от AMDG
45478 ₽
29 561 ₽
5 месяцев
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Свадебная фотография
48185 ₽
33 730 ₽
3 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия Менеджер маркетплейсов
140185 ₽
84 111 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Спецпроекты и нативная реклама
48801 ₽
34 161 ₽
2 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия FULLSTACK маркетолог
156000 ₽
93 600 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 25%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия Руководитель проектов в онлайн-образовании
161843 ₽
121 382 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Управление продажами
83573 ₽
58 501 ₽
4 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия Интернет-маркетолог 2022
350520 ₽
210 312 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия PHP-разработчик с нуля до PRO
138000 ₽
82 800 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
UX-дизайн (4 курса)
208035 ₽
124 821 ₽
10 месяцев
Перейти на Skillbox
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия Дизайнер-фрилансер в Digital
165485 ₽
99 291 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Бизнес-курс для дизайнеров интерьера
112585 ₽
78 810 ₽
2 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Дизайнер логотипа и фирменного стиля
58535 ₽
40 975 ₽
4 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия SEO-специалист с нуля до PRO
242400 ₽
145 440 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Основы работы с маркетплейсами
78430 ₽
54 901 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Графический дизайнер с нуля до PRO
147085 ₽
102 960 ₽
8 месяцев
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Event-менеджер с нуля
57341 ₽
40 139 ₽
5 месяцев
Перейти на Skillbox
Скидка 35%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Основы визуализации интерьеров в 3ds Max
35495 ₽
23 072 ₽
2 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Сквозная аналитика
59000 ₽
41 300 ₽
4 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 35%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Дизайн коммерческих интерьеров с нуля до PRO
100940 ₽
65 611 ₽
6 месяцев
Перейти на Skillbox
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия Дизайнер интерьеров и ландшафтной среды
381685 ₽
229 011 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Influencer marketing manager
39330 ₽
27 531 ₽
3 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Контекстная реклама с нуля
48801 ₽
34 161 ₽
3 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия Интернет-маркетолог с нуля до PRO
161045 ₽
112 732 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Realtime Landscaping Architect
38985 ₽
27 290 ₽
2 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Продюсирование в Fashion
71185 ₽
49 830 ₽
4 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Личный бренд
39330 ₽
27 531 ₽
3 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Управление командами digital-специалистов
24401 ₽
17 081 ₽
1 месяц
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Репутационный менеджмент и маркетинг
57341 ₽
40 139 ₽
2 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
SketchUp для ландшафтных дизайнеров
38985 ₽
27 290 ₽
2 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Сторисмейкер
42702 ₽
29 891 ₽
3 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Продюсер контента в Digital
79498 ₽
55 649 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Режиссёрский тритмент
47626 ₽
33 338 ₽
2 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 25%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Основы аналитики 1C
118867 ₽
89 150 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 20%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Менеджмент в здравоохра­не­нии
74517 ₽
59 614 ₽
4 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Продвижение и коммуникации архитектурного бюро
103704 ₽
72 593 ₽
4 месяца
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Копирайтинг от А до Я 2.0
57854 ₽
40 498 ₽
Перейти на Skillbox
Скидка 25%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия Аналитик 1С
139557 ₽
104 668 ₽
1 год 3 мес
Перейти на Skillbox
Скидка 30%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Продвижение fashion-бренда
72335 ₽
50 635 ₽
4 месяца
Перейти на Skillbox
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Управление отделом продаж
 
Бесплатно
1 год 1 мес
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Разработчик на С++
180000 ₽
108 000 ₽
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
SMM-менеджер: расширенный курс
175000 ₽
105 000 ₽
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Профессия SEO-оптимизатор: как найти специалиста по продвижению сайта
 
Бесплатно
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Как стать высокооплачиваемым специалистом по контекстной рекламе
 
Бесплатно
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Скетчинг: как совместить искусство и бизнес
 
Бесплатно
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
AI Product Manager
250000 ₽
150 000 ₽
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Системный аналитик
125000 ₽
75 000 ₽
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Дизайнер интерьера
183000 ₽
109 800 ₽
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Магистратура Управление проектами в IT и digital
 
700 000 ₽
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Специалист по контекстной рекламе: с нуля до middle
108000 ₽
64 800 ₽
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Онлайн-буткемп: веб-разработчик
 
228 000 ₽
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Основы маркетинга
 
Бесплатно
11 месяцев
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Веб-аналитика на практике: когортный анализ сайта и приложения
 
Бесплатно
6 месяцев
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Инженер по тестированию: с нуля до middle
221000 ₽
132 600 ₽
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Продакт-маркетолог с нуля до PRO
208000 ₽
124 800 ₽
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Как работать с ценами
 
Бесплатно
1 год 1 мес
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Возможности коллтрекинга для бизнеса
 
Бесплатно
5 месяцев
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Способы сбора базы для email-рассылок
 
Бесплатно
7 месяцев
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Иллюстрации, инфографика, презентации: Как захватить внимание аудитории
 
Бесплатно
3 года 8 мес
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Интернет-маркетолог: с нуля до middle
166500 ₽
99 900 ₽
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Фотограф
91500 ₽
54 900 ₽
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Онлайн-буткемп: тестировщик
 
156 000 ₽
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Разработка мобильных приложений с нуля
 
Бесплатно
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Менеджер по маркетплейсам
65000 ₽
39 000 ₽
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Бизнес-аналитик
187000 ₽
112 200 ₽
Перейти на Нетология
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Frontend-разработчик с нуля
180000 ₽
108 000 ₽
Перейти на Нетология
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Делопроизводство и документооборот. Очно
 
30 000 ₽
Перейти на УЦ "Профессия"
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Массаж (при наличие медицинского образования)
 
30 000 ₽
Перейти на УЦ "Профессия"
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
SMM-специалист
 
2 500 ₽
Перейти на УЦ "Профессия"
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Официант
 
7 500 ₽
Перейти на УЦ "Профессия"
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Массаж (без предъявления документов о мед. образовании)
 
26 000 ₽
Перейти на УЦ "Профессия"
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Как начать продавать на Яндекс Маркете
 
Бесплатно
2 месяца
Перейти на Школа Бизнеса
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Как привлечь первых клиентов
 
Бесплатно
1 месяц
Перейти на Школа Бизнеса
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
SMM-менеджер с нуля до Junior
 
84 143 ₽
11 месяцев
Перейти на Geekbrains
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Performance-менеджер
 
84 143 ₽
11 месяцев
Перейти на Geekbrains
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Продуктовый маркетолог с нуля до Junior
 
84 143 ₽
11 месяцев
Перейти на Geekbrains
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Маркетинговый аналитик
 
87 454 ₽
8 месяцев
Перейти на Geekbrains
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Маркетолог-аналитик
 
84 143 ₽
11 месяцев
Перейти на Geekbrains
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Маркетолог: быстрый старт в профессии
 
69 964 ₽
5 месяцев
Перейти на Geekbrains
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Product Manager IT?проектов
 
79 000 ₽
4 месяца
Перейти на OTUS
Курс
Видеомонтаж и трансляции для онлайн-экспертов, OBS с нуля
 
2 450 ₽
1 неделя
Записаться
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Эмоциональный интеллект
 
3 600 ₽
2 месяца
Перейти на Открытое образование
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Как выделиться на переполненном рынке
 
3 600 ₽
1 месяц
Перейти на Открытое образование
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Управление стрессом
 
10 080 ₽
Перейти на Открытое образование
Курс
«Профориентолог. Карьерный консультант» с присвоением квалификации «Профконсультант».
 
Бесплатно
2 месяца
Записаться
Курс
Формула стиля эксперта
 
Бесплатно
4 недели
Записаться
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
ДО Профессия Менеджер проектов
 
122 784 ₽
Перейти на Geekbrains
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
ДО Профессия Интернет-маркетолог
 
98 955 ₽
Перейти на Geekbrains
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
ДО Выбор из профессий направления Аналитик. Базовый
 
129 374 ₽
Перейти на Geekbrains
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Пентест. Инструменты и методы проникновения в действии
 
107 000 ₽
Перейти на OTUS
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Основы психологического консультирования в образовании
 
9 400 ₽
Перейти на АНО ДПО "НАДПО"
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Психодиагностика в психологическом консультировании
 
19 800 ₽
Перейти на АНО ДПО "НАДПО"
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Психолог-консультант с расширенной подготовкой в области коучинга с присвоением квалификации Психолог-консультант. Специалист по коучингу (коуч)
 
79 700 ₽
Перейти на АНО ДПО "НАДПО"
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Курс
Интегративный подход в работе со страхом
 
9 600 ₽
Перейти на АНО ДПО "НАДПО"

Где будешь работать?

  • Банковский сектор
  • Телекоммуникационные компании
  • Туристические агентства
  • Сфера общественного питания
  • Фитнес-клубы
  • Сети розничной торговли

Похожие профессии

Менеджер по работе с ключевыми заказчиками

Менеджер по работе с ключевыми заказчиками, иногда его еще называют менеджером по работе с VIP-клиентами. Это тот, кто ведет диалоги с самыми важными для компании клиентами, обеспечивает их удовлетворенность услугами и товаром компании, а также работает над привлечением новых крупных клиентов. Грубо говоря, он – основной связующий звено между вашим бизнесом и его ключевыми заказчиками, которые приносят большинство прибыли. Работа менеджера по ключевым клиентам нацелена на оптимизацию отношений между компанией и клиентами. Ему важно уметь понимать их потребности, предвидеть недовольства и решения проблемы клиентов, договариваться и налаживать долгосрочные партнерские отношения. Необходимо обладать коммуникационными навыками, умением принимать решения и решать конфликтные ситуации. Задачи этого специалиста включают работу по управлению портфелем ключевых клиентов, выявление возможностей для продаж и расширения бизнеса, а также участие в разработке и управлении отношениями с клиентами на различных уровнях: от тактического до стратегического.

Подробнее
Менеджер по работе с премиальными клиентами (для физ. лиц)

Менеджер по работе с премиальными клиентами - это тот, кто своими основными усилиями помогает обслуживать клиентов, которые приносят компании наибольшую прибыль или имеют особые статусы. Это золотой слой клиентуры, и обычно эти люди ожидают от сервиса наивысшего уровня: быстрого реагирования на их запросы, предложений уникальных продуктов и услуг, специального подхода. Отсюда важным навыкам этого специалиста являются общение, умение быстро находить решения и предлагать клиенту то, что ему будет интересно и выгодно. В обязанности менеджера входит выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, их поддержание на высоком уровне. Менеджер должен знать всё о своих клиентах, чтобы предложить им оптимальные для них продукты или услуги. Он также занимается решением любых проблем, которые могут возникнуть у клиентов с продуктами компании. Это требует от человека на этой должности быть коммуникабельным, ориентированным на людей, терпеливым и умелым в принятии решений.

Подробнее
Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Менеджер по работе с корпоративными клиентами - это специалист, которым занимается созданием и поддержкой положительных отношений между компанией и ее корпоративными клиентами. Это важная работа, потому что она помогает увеличить продажи и доходность компании. У этого специалиста может быть много различных обязанностей, но в основном они включают общение с клиентами, обработку их запросов, проблем и жалоб, а также поиск новых клиентов и углубление отношений с уже существующими. На данной позиции нужно уметь общаться с людьми, быть ответственным и организованным, внимательно слушать и грамотно подбирать решения для любых сложных вопросов. Кроме этого, работник должен быть готов постоянно развиваться и узнавать новое, это может помочь ему лучше понять нужды корпоративных клиентов и предлагать им продукты или услуги, которые они действительно нуждаются.

Подробнее
Менеджер по работе с внешними клиентами

Менеджер по работе с внешними клиентами - это ключевой работник компании, который ведет взаимодействие с клиентами, добиваясь в итоге сделки или сотрудничества. В основных своих обязанностях, он встречается с клиентами (как существующими, так и потенциальными), проводит презентации продукта или услуги, слушает потребности клиентов и предлагает им оптимальные решения, ведет переговоры, заключает договоры, сопровождает клиента в процессе сотрудничества, помогает решать спорные вопросы, а также мотивирует и увлекает клиента, чтобы поддерживать долгосрочные отношения. Если подумать, этот специалист - мост между фирмой и клиентом. Для успешного выполнения обязанностей, менеджеру необходимы определенные навыки и качества: хорошие коммуникативные навыки, уверенность в себе, стрессоустойчивость, дипломатичность, умение убеждать и умение слушать. Также полезно иметь базовые знания в области, где работает компания, чтобы уверенно говорить о продуктах или услугах и отвечать на вопросы клиентов.

Подробнее
Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Менеджер по работе с ключевыми клиентами - это человек, который отвечает за взаимодействие с самыми важными клиентами компании. Вы знаете, есть клиенты, которые приносят больше всего денег? Так вот, работа этого менеджера - удовлетворять их потребности, решать их проблемы и помогать их бизнесу расти. Не стоит путать с обычными менеджерами по продажам - здесь больше акцент на долгосрочных отношениях и стратегическом партнёрстве. В этой профессии особенно важны умения общаться и налаживать отношения, понимать потребности клиента, быстро решать проблемы и принимать решения. Менеджер должен быть организованным, готовым к постоянному обучению, знать свою продукцию и рынок. В его обязанности может входить составление и реализация планов по увеличению продаж, координация работы между клиентами и отделами рекламы, маркетинга, финансов и т.д. Это важная и ответственная роль, но картинка "мы живем, как бог во франции" - когда ваши старания приносят плоды и вы видите, как благодаря вам компания и клиенты растут и процветают.

Подробнее
Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами - это своеобразный связующий звено между компанией и ее клиентами. Это эксперт в своем деле, чья задача – общаться с клиентами, изучать их потребности, желания и претензии, а затем помогать другим отделам компании улучшать продукты или услуги на основе полученной информации. Кроме того, менеджер по обслуживанию клиентов отвечает за решение любых возникших у клиентов проблем, обрабатывает жалобы и консультирует по всем интересующим вопросам. Основные требования к этой профессии включают навыки общения, простое и доступное объяснение сложной информации, умение работать в команде, стрессоустойчивость и отличное знание продуктов или услуг компании. Работа с клиентами иногда бывает сложной, так как требует большого количества общения и умения решать проблемы на ходу, но в то же время она интенсивно развивает коммуникативные навыки и делает профессионала истинным экспертом в своем деле.

Подробнее
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽

Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете

Нажимая «Зарегистрироваться», Вы даёте согласие на обработку ваших Персональных данных